Reto

La Gestión del proceso de facturación se realiza manualmente con personal externo (se contrata a un tercero, cuyo Core es la digitación de datos), dado el alto volumen de facturas a procesar. Esto conlleva a que los ciclos se alarguen, y el enrutamiento de las facturas -para su revisión y aprobación- se ralentice. Además, la contratación de un tercero, tiene un costo operativo no menor, que impacta la operación.

Solución 

Se generó una solución basada en Robotics Process Automation (RPA) denominada: ZINA Webots, la cual permitió automatizar el procesamiento de las facturas y –entre otras cosas- mejorar el flujo de trabajo para resolver incidencias.

Beneficios Principales

• Reducción del recurso humano operativo en un 75%.

• Disminución de los costos operativos en un 57%.

Beneficios Adicionales

• Mejoramiento de la productividad global de la operación
• Recurso humano enfocado en actividades de mayor valor agregado.
• Eliminación de potenciales errores por ingreso manual de data.
• Aumento de la calidad de la información.