Solución LSV · Hércules
Hércules: el ecosistema de módulos de LSV-TECH para la gestión interna de su empresa
Mesa de ayuda, KPI, sistema de gestión, gestión documental, calendario, CRM, contactos, parte de horas y procesos en una sola plataforma, con la información conectada entre áreas.
Embudo de ventasetapas de ejemplo
Prospecto2
$ 48 M
$ 22 M
Calificada1
$ 96 M
Propuesta2
$ 64 M
$ 31 M
Negociación1
$ 120 M
Respuestas de la encuestaselección múltiple con peso
Calificaciónsemaforizada
Detalle de productosdescripción, cantidad y precio
Evolución documentalhistorial
Oportunidades por origen de tráficoinforme por origen
Método BANTclasificación
👆 Toque Módulos para ver el ecosistema, o Oportunidades, Encuesta BANT, Cotizaciones e Informes para recorrer el CRM.
Qué es
¿Qué es Hércules?
Hércules es el ecosistema de módulos desarrollado por LSV-TECH para la gestión interna empresarial. En lugar de usar una herramienta distinta para cada área, su empresa atiende solicitudes, mide indicadores, organiza documentos, agenda actividades, gestiona clientes y registra horas y procesos en una misma plataforma, donde la información de un módulo está disponible para los demás.
- 9 módulos para las áreas comerciales, de servicio, de calidad y de operación
- Información conectada: un cliente, una oportunidad o un ticket se ven desde donde se necesitan
- Un módulo CRM completo, con calificación BANT y cotizaciones
- Indicadores e informes para la gerencia
Los módulos
Nueve módulos, una sola plataforma
Cada módulo resuelve una necesidad de la gestión interna y comparte la información con los demás.
Ver el módulo CRM →
Información conectada
Los módulos trabajan juntos
Así se conectan algunos módulos en el día a día de su equipo.
CRM→Mesa de ayuda
Del negocio al soporteDesde la vista de una oportunidad se crea un ticket en la mesa de ayuda, sin salir del CRM ni volver a escribir los datos del cliente.Contactos↔CRM
Un cliente, toda su historiaEl módulo de contactos lista a sus clientes con su histórico de oportunidades por etapa y el tráfico asociado a cada una.Mercadeo→CRM
Campañas que se midenLas actividades de las campañas quedan registradas en la ficha del cliente y se asocian a la oportunidad que generaron.Cómo mejora
Cómo cambia la gestión de su empresa con Hércules
Su equipo deja de saltar entre herramientas sueltas y trabaja con la información conectada.
Herramientas sueltas
- Cada área usa su propia hoja de cálculo, correo o aplicación.
- Los datos del cliente se escriben una y otra vez en sistemas distintos.
- Los documentos se pierden entre carpetas y correos.
- Nadie sabe cuánto tiempo se dedica a cada actividad.
- Los indicadores se arman a mano antes de cada comité.
Con Hércules
- Las áreas trabajan en una sola plataforma con módulos conectados.
- Clientes y contactos se registran una vez y se usan en todos los módulos.
- Los documentos están centralizados en la gestión documental.
- El parte de horas muestra dónde se invierte el esfuerzo del equipo.
- Los KPI y los informes están a un clic para la gerencia.
Todo en un lugar
Servicio, comercial, documentos, agenda, horas y procesos en la misma plataforma.
Datos conectados
Lo que se registra en un módulo queda disponible para los demás.
Ventas con método
El CRM califica cada oportunidad con BANT y organiza las cotizaciones.
Gestión medible
KPI e informes para que la gerencia decida con datos.
Módulo CRM
El módulo CRM a fondo: el recorrido de una oportunidad
Seis pasos que su equipo comercial sigue siempre igual, con todo registrado en el mismo lugar.
CRM · Calificación BANT
Sepa qué oportunidades merecen su tiempo
BANT es un método de calificación de ventas. Hércules lo convierte en una encuesta que su equipo responde en cada oportunidad.
CRM · Cotizaciones
Cotice en minutos y sepa en qué va cada propuesta
La cotización nace de la oportunidad, se envía desde el CRM y su estado se actualiza según la respuesta del cliente.
- ⚡Formulario que se llena soloAl crear la cotización desde el flujo de ventas, Hércules carga la información del cliente y las opciones ya configuradas.
- 🧮Precios clarosProductos con descripción, cantidad y precio unitario; descuentos, impuestos y totales discriminados, y plazos de pago para elegir.
- 📅Vencimiento automáticoLa cotización vence a un mes de su creación o, en su defecto, el último día del mes.
- 📝Notas y condicionesEspacio para notas y términos y condiciones, impresión del documento y accesos para enviar mensajes, agregar notas o planificar actividades.
- 🗂️Evolución documentalTodas las cotizaciones de una oportunidad quedan en un solo lugar, para saber qué se envió y cuándo.
Del correo al cierre
Con el botón “Enviar correo” agrega un mensaje y más destinatarios, y la cotización sale hacia el cliente.CRM · Informes
Informes comerciales listos para decidir
Desde el menú de informes y ventas, la gerencia y los asesores ven el estado del negocio sin armar hojas de cálculo.
CRM · Configuración
Configure el CRM con su forma de vender
Diez parámetros que su administrador ajusta desde el menú de configuración, sin programar.
Para quién
Un ecosistema para toda la empresa
Cada área encuentra en Hércules los módulos que necesita para su trabajo diario.
Cotización sin compromiso
Solicite una demo de Hércules
Cuéntenos qué áreas quiere organizar y qué herramientas usa hoy. Un especialista le mostrará los módulos de Hércules con un ejemplo de su negocio y le propondrá el alcance y la inversión.
- Diagnóstico inicial sin costo
- Propuesta con alcance, cronograma, inversión y retorno esperado
- Confidencialidad garantizada (firmamos NDA si lo requiere)
- Atención en Colombia, Perú, Brasil, EE. UU. y toda Latinoamérica
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Respuestas claras
Preguntas frecuentes sobre Hércules
¿Qué es Hércules?
Es el ecosistema de módulos desarrollado por LSV-TECH para la gestión interna empresarial. Reúne en una sola plataforma la mesa de ayuda, los KPI, el sistema de gestión, la gestión documental, el calendario, el CRM, los contactos, el parte de horas y los procesos.
¿Qué módulos incluye?
Nueve: Mesa de ayuda, KPI, Sistema de gestión, Gestión documental, Calendario, CRM, Contactos, Parte de horas y Procesos.
¿Cómo se conectan los módulos?
Comparten la información. Por ejemplo, desde una oportunidad del CRM se crea un ticket en la mesa de ayuda, y el módulo de contactos muestra el histórico de oportunidades de cada cliente.
¿Qué hace el módulo CRM?
Organiza las oportunidades por etapas, las califica con una encuesta BANT semaforizada, crea cotizaciones con descuentos e impuestos que se envían por correo y genera informes por asesor, equipo, etapa y tráfico.
¿Qué es el método BANT y cómo se usa en Hércules?
BANT evalúa una oportunidad según presupuesto (Budget), autoridad (Authority), necesidad (Need) y tiempo (Timing). En el CRM de Hércules usted crea la encuesta con preguntas de selección múltiple, asigna un peso a cada respuesta y define rangos con colores; el resultado clasifica la oportunidad como Calificada o No calificada.
¿Puedo adaptar el CRM a mi proceso de ventas?
Sí. Desde el menú de configuración se definen etapas, etiquetas, motivos de pérdida, porcentajes de descuento, tipos de actividad, equipos de ventas, tráfico, origen de tráfico, la encuesta BANT y los rangos de calificación.
¿Cómo funcionan las cotizaciones?
Se crean desde el flujo de ventas, asociadas a una oportunidad. El formulario carga los datos del cliente, permite elegir plazos de pago y discrimina descuentos, impuestos y totales. La cotización se imprime o se envía por correo; si el cliente la acepta pasa a Confirmada y, si no se confirma a tiempo, pasa a Rechazado.
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